Términos del servicio

Artículo 1: Ámbito de Aplicación

3ACTION SPORTS NUTRITION
LUKED BV
Industrieweg 112
Ravenshout Z 5 2.48
B-3980 Tessenderlo
NIF: BE 0465 353 144
email: info@3actionsportsnutrition.com

 

Estos términos y condiciones generales regulan la venta de productos ("Productos") en los sitios web www.3action.be,  www.3actionsportsnutrition.com, (el "Sitio Web") entre el consumidor ("Cliente") y 3ACTION SPORTS NUTRITION / LUKED BV ("3ACTION").

Cada pedido del Cliente implica la aceptación completa de los Términos y Condiciones Generales. Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables a todas las relaciones de 3ACTION con sus Clientes, excluyendo cualquier documento proporcionado por los Clientes. No se puede hacer ninguna excepción a los Términos y Condiciones Generales sin un contrato escrito firmado por 3ACTION.

El Cliente declara ser mayor de edad y plenamente capaz legalmente. El Cliente declara que su compra de los Productos no tiene relación con su actividad profesional y está destinada exclusivamente a uso privado.

Artículo 2: Pedidos

Los pedidos de productos se realizan exclusivamente a través del Sitio Web, siguiendo el procedimiento indicado. El pedido será definitivo tan pronto como el Cliente confirme su pedido haciendo clic en el botón "confirmar". Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido por parte de 3ACTION.

El Cliente se compromete a proporcionar información precisa y correcta. 3ACTION se reserva el derecho de cancelar o no confirmar el pedido en caso de falta de pago, dirección incorrecta o cualquier otro problema relacionado con la cuenta del cliente.

Artículo 3: Precios

Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web están en Euros, incluyendo todos los cargos e impuestos, pero excluyendo (1) los gastos de envío y (2) los aranceles aduaneros e impuestos para entregas fuera de la Unión Europea. 3ACTION se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero se compromete a cobrar al Cliente los precios que estaban vigentes en el momento del pedido.

Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del importe del pedido. Durante el proceso de pago en nuestra web, se mostrará un resumen de los costos antes de completar el pago.

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en Bélgica. Sólo los pedidos destinados a España se envían desde España. Para envíos fuera de la UE (+Reino Unido), pueden aplicarse aranceles o derechos de aduana. Estos dependen de la naturaleza y valor de los productos, costes de envío y otros factores. Si el país de destino aplica derechos de importación, el cliente será responsable de pagarlos a las autoridades competentes.

Artículo 4: Pago

Los pagos en línea se procesan a través de Shopify Payments (VISA, Mastercard, Paypal, Ideal, Bancontact/Mr. Cash, Apple Pay, Google Pay). Shopify Payments es una plataforma de pago segura que verifica la validez de tu tarjeta, número de tarjeta y derechos de acceso. Una vez todo esté en orden, se ejecutará el pago, y Shopify Payments notificará a 3ACTION para que el pedido sea confirmado y enviado.

Artículo 5: Entrega

Los productos pedidos por el Cliente se entregarán en la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. El Cliente es responsable de verificar la dirección de entrega correcta al confirmar el pedido. En caso de dirección incorrecta, 3ACTION no podrá ser responsable si el pedido no puede ser entregado.

El tiempo normal de entrega de los productos es el siguiente:

• Para Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: 1 a 2 días hábiles después del pago del pedido
• Para Francia, Alemania, España, Portugal, Italia, Reino Unido, Austria: 2 a 5 días hábiles después del pago del pedido
• Para el resto del mundo: 3 a 7 días hábiles después del pago del pedido

Si el Producto está agotado o hay un retraso en el pago, 3ACTION se reserva el derecho de posponer la entrega. Si 3ACTION no tiene el Producto en stock durante un período prolongado, se informará al Cliente, y el Cliente tiene derecho a cancelar el pedido. Un pedido puede ser entregado por 3ACTION en varios envíos.

Artículo 6: Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la ley sobre prácticas comerciales y protección del consumidor, el Cliente tiene derecho a notificar a 3ACTION que desea cancelar la compra sin penalización y sin dar razón alguna dentro de los catorce (14) días a partir del día siguiente a la entrega del Producto. En este caso, el Cliente debe devolver el Producto sin abrir ni dañado a 3ACTION por cuenta propia. Dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción, 3ACTION emitirá un reembolso completo del Producto. Antes de devolver el producto, el Cliente debe informar a 3ACTION a través de correo electrónico a info@3actionsportsnutrition.com. El derecho al reembolso expira si los productos están abiertos, dañados, sucios, parcialmente utilizados o devueltos incompletos por el Cliente.

Después de este período de catorce (14) días, la entrega del Producto será considerada satisfactoria y, salvo defectos latentes en el Producto, no se aceptará ninguna queja adicional por parte de 3ACTION.

Artículo 7: Responsabilidades

Los productos cumplen con la legislación belga y europea. 3ACTION no puede ser responsable por el incumplimiento de los productos con la legislación aplicable en otros países.

3ACTION recuerda a los Clientes que los Productos son suplementos dietéticos y no pueden reemplazar una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable. Los Productos no son medicamentos. El Cliente es el único responsable de su elección de productos, almacenamiento y uso. 3ACTION no se responsabiliza del uso indebido de los productos.
La responsabilidad de 3ACTION se limita al reembolso del Producto.

3ACTION no acepta ninguna responsabilidad en casos de fuerza mayor, incluyendo acciones gubernamentales, huelgas (incluyendo las de proveedores y transportistas habituales), o si 3ACTION se queda sin stock, o si la información proporcionada por el Cliente es incorrecta o incompleta.

Artículo 8: Reserva de Propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de 3ACTION hasta que se realice el pago completo del precio (incluyendo gastos de envío y embalaje).

Artículo 9: Información del Sitio Web

A pesar de las precauciones tomadas por 3ACTION con respecto a la información del sitio, pueden ocurrir imprecisiones o errores. 3ACTION no puede ser responsable de estas imprecisiones o errores.

Artículo 10: Protección de Datos Personales

3ACTION declara que los datos ingresados por el cliente en el sitio serán tratados de acuerdo con la Ley Belga de Protección de Datos Personales de 8 de diciembre de 1992. Los datos del cliente serán utilizados por 3ACTION para enviar ofertas comerciales o información sobre los productos. De acuerdo con la legislación, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales contactando a 3ACTION.

Artículo 11: Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio (marcas, nombres, envases, composiciones, logotipos de productos, etc.), registrados o no, son propiedad de 3ACTION SPORTS NUTRITION / LUKED BV. Se prohíbe estrictamente cualquier reproducción total o parcial del sitio, incluidos textos, imágenes, diseños, etc.

Artículo 12: Ley Aplicable

Las disputas que no puedan resolverse amigablemente se resolverán por el tribunal comercial de Hasselt (Bélgica). Solo se aplica la legislación belga.